Webディレクションとは、ホームページ制作にあたってお客様との打ち合わせを行い、目的や目標・ゴールの選定など内容全体像を提案し、更に掘り下げてサイトの構成をつくり、そして、デザイナー・コーダー・SEなどの社内スタッフに対してそれぞれの仕事の段取りを示し、スケジュールの管理を行なう一連の作業を指します。
webディレクターとは、webサイトを企画・制作・運用する際に、計画を立案し全体の指揮をとる人を指します。クライアントの要望を聞いてwebサイトの方向性を決定し、デザイナーやプログラマー、ライター、フォトグラファーなどの制作チームをまとめます。Webサイトが完成するまであるいは完成後の運用も含めた一連のプロジェクトリーダーと言えます。
プロジェクト全体を指揮するWebディレクターは、すべての制作工程を理解し、制作工程の基礎知識をまんべんなく持っていることが求められます。
また、Web特有のリテラシーや、特にアクセス解析などについては、専門知識も求められます。
しかしながら、Webディレクターにとって最も必要なものはコミュニケーション能力と危機管理能力です。
Webディレクションでは、クライアントとの入念な打ち合わせをい、その打ち合わせ結果を的確に制作チームに伝え、進行していかなければなりません。
クライアントにより、そのWebリテラシーにはかなり違いがあり、明確・具体的に完成イメージを持っているケースもありますが、ほとんどの場合は漠然としたイメージしか持っていません。その場合、ディレクター側が、クライアントの言葉から要望をきちんと掘り起こして理解し、クライアントの完成イメージが正確に反映され伝わるよう伝え方（コンセプトや完成イメージの伝え方）を工夫して提案しなければなりません。そして、制作チームに制作の指示を出す際に、ただ単に作業工程の指示を出すだけではなく、サイトのコンセプトや達成目標を具体的に伝えなければなりません。
Webサイトの制作は、ディレクターからの指示を、制作チーム個々のメンバーがそれぞれに解釈し成果物に反映しなければならないため、伝え方ひとつで誤解を招いたり無駄な作業が発生することが多く、その結果、納期遅れや制作チームメンバーのモチベーション低下、最悪のケースでは、プロジェクトの頓挫を引き起こしかねません。そのため、普段から制作チームとの信頼関係が築かれていることが理想的とされます。
また、全体を把握しスケジュール管理していくための構成力や段取り力、ヒアリングシートや要件定義書、見積書、サイトマップなどのドキュメント作成スキル、クライアントへの提案を行う際のプレゼン能力など、さまざまな能力が必要とされます。
前項で一般的なwebディレクターの仕事内容をまとめましたが、Webディレクターの役割や業務内容は、事業所の規模や業務内容によってもさまざまです。Webディレクター職の仕事内容を、WebプランナーとWebプロデューサーという職種で分けている事業所もあります。
ディレクターの仕事として、まず「進捗管理・折衝」があげられます。この「進捗管理・折衝」を円滑に進めるためのスキルがチームワーク・コミュニケーションスキルです。
進捗管理とは、制作メンバーとのチームワーク・コミュニケーションであり、折衝とはクライアントとのコミュニケーションに該当します。アクセス解析や統計を自社や自チームで行わないのであれば、解析アナリストやデータサイエンティストとの連携も必要となります。
制作メンバーは、それぞれプロのデザイナー・プロのコーダー・プロのエンジニアであり、決してWebディレクターの部下ではありません。縦割りの指示・命令系統に組み込まれているわけではなく、時には一緒に悩み解決策を探して行くことも必要になってきます。またWebディレクターも制作者もそれぞれ複数の案件を抱えており、個々の業務ボリュームや能力なども把握した上でスケジュールを組んでいきます。そのためにも常日頃からのチームワークが重要であり、それらを含めて進捗管理と呼びます。
クライアントとの折衝時には、理解しやすい説明や誤解のない表現が大切であり、クライアントの要望を的確に把握しなければならず、ここでもコミュニケーションスキルが重要となります。
Webディレクターは直接制作をおこなうわけではありませんが、クライアントの要望を形にするうえでも、デザイントレンドや今現在の技術で何が可能かどうかを把握しておくことは重要です。また、クライアントからの戻しがあった際に、内容にも拠りますが、簡単な修正であれば自分でやってしまった方が時間的なロスを減らし、制作メンバーの労力も軽減できます。具体的には
のスキルがあれば十分です。一から制作するわけではありませんので、修正ができるレベルでいいでしょう。デファクトスタンダードとなってるアプリ（Adobe IllustratorやPhotoshopなど）を一通り操作できればいいと思います。
修正した場合は社内のデータの更新と、制作担当者への連絡を忘れないようにしてください。余談ですが、そのためにも、各事業所におけるデータ保管などの管理ルールや制作ガイドラインは必須です。
営業職から転進したWebディレクターに、このスキルが十分でない場合が多く、制作側と意思の疎通がはかれないケースが大変多く見られます。Web制作に特化した企業では、制作サイドからWebディレクターに転進する場合がほとんどなのはこのあたりに理由がありそうです。
オフィス系ソフトを扱うことはは業務上必須です。このため、ある程度「使いこなせる」レベルが必要となります。
データ解析はエクセルなどのスプレッドシートでできますし、企画書・プレゼン資料などはパワーポイントで見た目にもこだわらなければなりません。また、要件定義書などの文書作成にはワードなどのワードプロセッサソフトが必要になります。文章自体も、理解しやすく、かつ相手が興味を持ってくれるようなインパクトのあるものを考え抜くライティング能力が必要になります。
制作依頼や打診をうければ、そのクライアントの会社（団体など）のサイト、それから競合他社のサイトを調査します。その会社や商品の評判、消費者の口コミ、サイトにどのような目的をもたせているかなどもリサーチ対象です。
また、日頃からIT/Webに関するニュースにも目を通すことも必要です。ネットだけではなく雑誌や書籍なども含めて多くのメディアから多くの情報をとりいれるようにすれば、ライティング技術の向上にもつながります。
現代社会では、さまざまな情報がかなりのスピードで飛び交っています。情報の中には間違ったものや不確かなもの、間違ってはいないが曲がった解釈がなされているものなども存在します。ただ情報を受け入れるだけではなく、それらを選択整理する技術、複数の情報を関連づける技術も必要となります。
このスキルは必ずしも必要というわけではありませんが、提案型営業をされるWebディレクターにとっては重要な項目になるでしょう。経営学といっても経営判断や複式簿記などの高度なものではなく、主に財務諸表などの知識です。
Webディレクションのヒアリングではクライアントの財務諸表を見る機会があります。そこで、財務諸表を読む力が必要になりますが、個々の勘定に言及するのではなく、どういった要因が動いているのかに注目します。まず財務三表の見方を修得し、次に昨年度のものなどと比較すればよいかと思います。
具体的には、クライアント企業で今年度好不調の原因は、仕入れ価格にあったのか、大規模な設備投資があったのかといったようなことを読み取ります。また日頃から経済情報をチェックし、他のグローバルな経済的要因・動向が影響していないかを考えることも重要です。それらをふまえて宣伝広告・販促にどのぐらいの予算をさくことができそうなのか、それにより、どのぐらいの見積もりを用意するべきかも読むことができます。また、プレゼンテーションスキルにおいても相手を納得させる材料にすることができます。
マーケティングのスキルもこの経営学のスキルに入れることができます。ここで述べるマーケティングとは、Webサイトでの効果云々のマーケティングではなく、企業戦略的なマーケティング、たとえば現在想定している予算でのWebサイト作成（リニューアル）より、公開を数ヶ月遅らせてでも、来年度予算を加算しより大規模なサイトを作成するといったような経営学のマーケティングをさします。このような考え方や、それに基づく提案は、問題解決の技法も併せて、確実な受注と的確なWebディレクションにつながります。
やはり「Google Anaytics」には精通しておく必要があります。もっと高機能な有料アクセス解析ツールは多々ありますが、一般的なWebサイトのアクセス解析で「Google Anaytics」が役不足になることはまずありません。今更ですが、重要なのは得られたデータから、現状を読み取り、実践可能な改善案を検討し、クライアントに提案することです。
Webサイト制作後の運用形態にもよりますが、継続的に解析を依頼されているのであれば、効果的な提案を続け（実践・検証も含め）、運用はクライアントサイドで行なうのであれば、解析方法や改善方法をレクチャーすることが重要です。
「Google Analytics」は加工されたデータが提供されています。汎用的で分かりやすい分析がされており、非常に優秀なツールであることは間違いありません。しかしながら、クライアントの業種や扱う商品・サービスの性質によっては、汎用的な分析では見えてこないデータを読み取る必要があるかもしれません。サーバーに蓄積されたログデータ（生ログ）を加工し分析するためには統計学のスキルも必要となります。独自に処理した解析データは、クライアントへの提案の際に、重要な根拠として利用することができます。
クライアントの財務諸表や製品、競合他社、知識として持っている情報・統計のエビデンス、そしてクリエイティブな発想と、実現のための技術的知識などを最大限に動員し、企画・提案していきます。
収集した情報の組み合わせにより、さらにインパクトのあるプロモーションができるということもあるでしょう。
市場やターゲットグループの設定、さらに深い分析のためにペルソナを立てることも効果的です。この段階では、とことん細かく戦略を練っていきます。サイト公開の時期も含め、なぜそのタイミングなのか、なぜそのイメージコンセプト（トンマナ？）なのか。
企画・提案の段階で案件の全体像を決め、プレゼンテーションではここから情報を絞込み、必要かつ重要なことを伝えられるようにします。
前述のリサーチ・情報収集スキルや経営スキル、アクセス解析や統計学、それから企画・提案スキルなどを存分に活用してプレゼンテーションを行ないます。基本的なプレゼンスキルに関しては、声の抑揚や話し方、手振り身振りやスライドの使い方など多くの情報が出回っています。Webディレクションにおけるプレゼンテーションは、商品を売ることが目的ではありません。相手に、一緒にビジネスを行ないたいと思わせるプレゼンテーションが理想です。
プレゼンテーションは単なるセールスでもなければ、自らの分析力・企画力を誇示する場でもありません。依頼をいただければ、クライアントにどれだけのメリットがあるのか、クライアントに十分に理解してもらう場でもあります。
思いを熱く伝えるがために、あまりに専門的すぎるIT用語や統計学の用語は相手を混乱させてしまいます。出来る限り平易な日本語を使った表現に徹しましょう。ただ、日本語に置き換えられないIT用語も多数存在します。その場合は丁寧な解説も適宜行なう必要があります。数式など出しても無意味でしょう。可能な限りわかりやすく、それでいて要点を外さず、的確に相手にメッセージを伝える必要があります。
一般的なビジネスマンとして知っていればいいのは民法・商法の知識ぐらいでしょうが、Webでは知的財産法を熟知する必要があります。
また、各SNSの利用規約も熟知しなければなりませんし、使うのに申請が必要なロゴなどもあるでしょう。申請の必要がなくても使用の際の細かな規約がありますし、不定期ですが規約改訂もあります。
医療関係だからといって勝手に赤十字のイラストを使ったりしてるサイトなどはよく目にします（赤十字社以外の医療機関が赤十字マークを使うことはできません）。
画像・映像はオリジナルでしょうか。Youtubeの規約はどうなってますでしょうか。
プライバシーポリシーやクッキーポリシーの文言を他のサイトからコピペしてないでしょうか。
どこまでが引用で許されるのか把握してますでしょうか。
タレントを掲載する場合は所属事務所から画像と動画の取り扱いについて指示書がくることもあります。
それらも考慮してサイトを構築する必要がでてきます。
インドや中国へのオフショアはかなり減ったかと思います。 その代わりベトナムへのオフショアが今はかなり熱くなってきています。 やりとりはもちろん英語で行う必要があります。 かつてはオフショアに出すのはシステム開発やアプリ開発ぐらいでしたが、近年はWeb制作を海外にオフショアするケースも出て来ています。 メールに関してもビジネス英語を使うようにしましょう。 また新しいデバイスが発売されたり、新しい言語が登場すれば、その仕様書はほとんどが英語です。 しばらくすれば誰かが日本語訳を出してくれますが、情報収集を仕事とするディレクターがそれを待つようではまずいです。 自分で読み込みどんなことが変わったのか、何が新しくできるようになったのか、今度自分たちの仕事にどのような変化をもたらすのか、把握する必要があるでしょう。 そのためにも語学のスキルは必要なのです。